La società odierna è caratterizzata da una grande rapidità di cambiamenti che coinvolgono ogni ambito dell'esistenza. è sempre più importante che la formazione prepari le nuove generazioni non solo da un punto di vista cognitivo, ma anche coltivando competenze relazionali, manageriali e gestionali che si fondano su processi di ascolto e di accrescimento della fiducia. Vengono così evidenziati e valorizzati abilità e saperi non prettamente tecnici che, così come le competenze intellettuali, possono essere educati e sostenuti come risorse anche in ambito professionale attraverso metodologie precise, come l’ascolto attivo e l’uso della domanda nel processo di apprendimento che fa di un docente un vero e proprio coach. La scuola, dunque, assume una nuova responsabilità formativa, nell’offrire ai ragazzi quegli strumenti che accompagnino la loro crescita, umana e professionale insieme.